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刘方域 主任医师

刘方域,哈尔滨皮肤病医院皮肤科主治医生,中华皮肤性....[点击详细]

我院突出“四个提升” 创建“四心医院”

预约挂号咨询医生来源:哈尔滨长安医院 请勿转载,违者必究!

  哈尔滨长安医院在深入开展创先争优活动中,以服务群众、奉献社会为主题,深入开展“注重道德修养,争做行业模范;注重业务水平,争做行家里手;注重服务奉献,争做岗位楷模”的“三注重三争做”创建诚信文明和谐医院主题实践活动,努力创建人民满意的 “四心医院”。

  一、提升道德情操,创建“爱心医院”

  结合深入开展创先争优活动,在提升道德情操方面,主要从基层组织建设、医德医风建设、服务奉献社会三方面来创建“爱心医院”。

  (一)在基层组织建设中创建“爱心医院”

  一、是创建先进党组织,筑好堡垒。

  为了充分发挥党组织政治核心作用,医院将7位党委委员分别编入相关支部,联系并指导支部开展好各项工作;同时,配备配齐14名党支部书记,建立党员示范窗口2个,强化“堡垒”作用。

  二、是争做党员先锋,作好表率。目前,全院共有党员218名,评选出党员先锋岗32名。并通过“双培养”活动是优秀人才脱颖而出。近年来,医院把110名党员培养成为业务技术骨干,把40名业务技术骨干培养成为党员,作好了表率作用。

  三、是加强干部管理,树好形象。为提升医院活力,加速医院发展。医院进行了第三轮中层干部聘任。

  (二)在医德医风建设中创建“爱心医院”

  一、是以医德促思想建设,心里装着“爱”。不断加强医务人员的思想道德教育,把廉政建设与医务人员年终考评紧密结合起来,争做“圣洁的白衣天使”,歌颂医疗战线上的好人好事。如微创科一名医生在自己生病输液时,还坚持为病人看病;二是以医风树典型示范,旗帜展示“爱”。结合深入开展创先争优活动,积极开展了 “先进基层党组织”、“优秀共产党员”等申报、评选活动。三是以行风促作风转变,责任体现“爱”。全面落实服务承诺等四项制度,建立健全工作主动、办事高效、运转协调的工作体系。以病人为中心,以开展廉洁文化进医院活动为契机,与各支部、各科室层层签订了党风廉政建设责任书,不断加强行业作风建设,切实转变作风。

  (三)在服务奉献社会中创建“爱心医院”

  一、是开展公共卫生服务,传达一份爱意。以卫生下乡、巡回医疗、群众义诊等形式,不断开展丰富多采的党组织活动,争做“五个好”、“五带头”的标兵。

  二、提升服务质量,创建“贴心医院”

  结合深入开展创先争优活动,在提升服务质量方面,主要从优质护理、服务承诺、礼仪规范三方面来创建“贴心医院”。

  (一)在优质护理中创建“贴心医院”

  一、是抓好示范工程活动,精心护理患者。深入开展了优质护理服务示范工程活动,切实规范护理服务,不断夯实基础护理工作。把“思想好、作风正、技术精、质量高”的护理优质服务落实在行动上。二是抓好患者满意度,了解患者意愿。加强干部职工管理,不断加强劳动纪律、强化考勤管理,严格上下班制度;加强患者满意度调查,提高护理质量,构建和谐的医患关系,患者满意度达97%以上。三是抓好导医服务,提供就医导向。导医工作主要由门诊部完成,门诊党支部在为引导患者服务上做到“三个准确”,即:引导准确、划价准确、诊断准确,深受患者赞扬。

  (二)在服务承诺中创建“贴心医院”

  一、是党组织进行承诺,倾心于患者。为提高服务质量,院领导班子每年都要在市电视台进行公开承诺,各支部在深入开展创先争优活动中,都要结合工作实际进行承诺。如急诊党支部做到“三个及时”,即:及时出诊、及时救治、及时报告,检验党支部做到“三个率”,即:提高数据的准确率、增强质控的合格率、发挥设备的有效率。二是医务人员进行承诺,告知于患者。主要开展让患者“五知道”、“五明白”服务承诺活动,把“五知道”、“五明白”对患者进行承诺,让患者更加明白医疗救治中的相关知识。

医院地址:哈尔滨市南岗区中山路208号 邮政编码:150001
专家咨询QQ:2814304467
乘车路线:火车站乘21、28路,市内乘2、18、21、28、82、86、101
、103、108、115路到文昌街站即到;哈东站乘30路公安厅站下车,
乘3、60、68、69、111(环线)路到省政府站下车。
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